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Ducatillon : Avis sur la Boutique de Matériel Chasse & Elevage

Est-il sûr et avantageux de passer par la vente en ligne pour des produits aussi spécifiques et exigeants que les matériels de chasse et d’élevage ? La réponse est affirmative si vous parvenez à identifier une boutique fiable.

Ducatillon figure parmi la douzaine d’enseignes qui s’est positionnée sur ce marché. Il revendique le statut de référence avec des produits des plus grandes marques spécialisées, approuvées par une équipe de passionnés.

Mais avant de vous lancer, vous devez vérifier une telle affirmation. À travers cet avis, l’essentiel du travail d’investigation a été fait pour vous. Il ne vous reste plus qu’à lire et à trancher.

Ducatillon : l’expérience de la vente à distance

Plus de 20 ans dans le métier

Ducatillon est une enseigne appartenant aux établissements Jean-Nicolas Ducatillon, établis en France, dans la région lilloise. Elle se spécialise, depuis 1997, dans la vente à distance (sur catalogue ou en ligne) de matériels pour la chasse et l’élevage.

L’entreprise familiale affiche un chiffre d’affaires de 21,48 millions d’euros en 2017. Elle dispose d’un magasin physique situé à Cysoing.

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Site de vente en ligne agréable

Le site ducatillon.com, enregistré en 2004, offre une interface riche et accessible. L’absence d’un système de filtre pour accélérer les recherches précises est regrettable, mais globalement l’expérience de navigation reste satisfaisante.

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Pour chaque article, vous avez ainsi droit à une description détaillée. Des vidéos de présentation sont même disponibles pour certains produits. En plus, le site affiche automatiquement les avis clients correspondants et propose des accessoires compatibles ou achats complémentaires.

Les grandes marques et produits spécialisés pour la chasse et l’élevage et bien plus

Ducatillon vous suggère un catalogue riche de plus de 20 000 produits. L’enseigne a su se diversifier en regroupant désormais 13 catégories. Les rubriques traditionnelles « chasse, tir de loisir, pêche et élevage » restent incontournables. Mais des originalités comme les jouets, la cuisine, le jardinage, l’auto défense s’y sont ajoutées.

Les produits les plus recherchés restent tout de même assez classiques avec le poulailler, les couveuses automatiques, les fusils de chasse, les articles pour le tir de loisir et les pièges à taupe.

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Le site vend des articles sous sa propre marque « Ducatillon ». Il s’agit essentiellement de cartouches et d’accessoires pour la chasse. Vous y trouverez également, parmi une centaine d’autres marques, les plus grandes signatures spécialisées comme Härkila, Verney-Carron, Covalliero, Winchester, SightOptics, Browning ou Opinel.

Ducatillon : tout pour vous rendre accroc à l’achat en ligne

Pour fidéliser sa clientèle, Ducatillon accorde une flexibilité dans le paiement et des bonus appréciables. Vous pouvez ainsi régler vos achats en ligne par Paypal, en plus des cartes bancaires (Visa, Mastercard et CB). En optant pour les cartes bancaires, et pour toute opération de plus de 50 euros, vous avez la possibilité de payer en 3 fois sur 3 mois.

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Chaque article acheté vous donne droit à un cadeau ou à une somme d’argent versée sur une cagnotte. La valeur du bonus est calculée en fonction de celle de votre achat. Le geste fait plaisir même si vous gagnerez rarement autre chose qu’un t-shirt, un accessoire ou quelques euros. Une rubrique « bonnes affaires » avec des promotions de -70% achèvera le processus de séduction.

Des options de livraison selon vos besoins

Délai de 1 à 10j

Les livraisons de vos achats en ligne sur Ducatillon se font sous 1 à 10j en fonction de la taille du colis et des options choisies. Une livraison rapide (de 24h à 36h) avec Chronopost est possible pour les colis de moins de 30kg. Si le colis pèse moins de 15kg, vous pouvez le retirer à un des points relais du réseau Mondial Relais en moins de 72h.

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L’enseigne livre principalement en France continentale. Mais elle indique que d’autres opérations à la demande peuvent être organisées.

De 4,5 euros à 14,9 euros

Plus vous êtes exigeants sur le délai, plus les frais vont augmenter. L’option Chronopost revient à 14,9 euros. Le retrait en point relais, l’option le plus abordable si elle est disponible, coûte 4,5 euros. Comptez 6,9 euros pour une livraison standard sous 5 à 8j et 9 euros pour un délai de 3 à 4j.

Les articles les plus volumineux entraînent parfois d’autres frais. Les armes soumises à déclaration et les munitions sont livrées exclusivement par des transporteurs spécialisés choisis par Ducatillon.

SAV basique, mais compétent

Moyens de communication limités

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En achetant sur Ducatillon, vous bénéficiez de la technicité d’une équipe de passionnés de chasse, d’élevage et des traditions françaises. Les modes de communication s’avèrent toutefois assez basiques avec l’email et un appel téléphonique surtaxé (0,45 euro/min).

Garanties commerciales convenables

D’après les conditions générales de vente, l’enseigne assure une garantie commerciale de 6 mois à 1 an selon le fabricant de l’article. Les frais de retour sont à votre charge. Les garanties légales restent applicables.

Droit de retour à vos frais

Vous bénéficiez également d’un droit de rétractation dans un délai de 14j. Ducatillon vous rembourse alors le prix de l’article et les frais de livraison, mais vous prenez en charge les frais de retour.

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Durant 14j supplémentaires, vous pouvez encore retourner un produit sans toutefois profiter du remboursement des frais de livraison.

Ducatillon : ce que disent les clients

Avec une note de 3,6/5 sur Trustpilot (451 avis) et 8,6/10 sur Avis Vérifiés (plus de 33 000 avis), Ducatillon bénéficie d’une bonne évaluation par ses clients. Les avis négatifs, moins de 20%, soulignent des délais de livraison non respectés ou décalés unilatéralement par l’enseigne. Des problèmes de communication, allant jusqu’à des annulations de commande sans prévenir, sont aussi notés.

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Les clients satisfaits, largement majoritaires, mettent en avant la qualité des produits. Paradoxalement, ils insistent sur la rapidité des livraisons et la qualité de la prise en charge par l’équipe. Ce contraste laisse penser que si les critiques, s’ils sont fondés, reposent sur des incidents occasionnels.

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Avantages d’un achat d’articles pour la chasse et l’élevage sur Ducatillon

  • Produits de qualité fabriqués par les plus grandes marques
  • Catalogue d’articles impressionnant
  • Équipe spécialisée et passionnée
  • Enseigne de très bonne réputation

Inconvénients

  • Moyens de communication basiques
  • Frais de retour des produits à votre charge

Verdict

La richesse du catalogue, la qualité des produits, la disponibilité des meilleures marques et la prise en charge par une équipe compétente et passionnée suffisent à faire de Ducatillon un incontournable de l’achat en ligne de matériels pour la chasse, la pêche et l’élevage. Et les avis de clients vérifiés renforcent cette appréciation.

Ducatillon mérite ainsi son titre de numéro 1 des sites de vente en ligne d’articles de sport dans les catégories concernées, d’après le magazine Capital. N’hésitez plus ! Les meilleures affaires vous attendent.

1 réflexion sur “Ducatillon : Avis sur la Boutique de Matériel Chasse & Elevage”

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