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Gamm Vert : Avis sur le Leader de la Jardinerie en Ligne

Gamm vert est la société leader en France dans le secteur de la jardinerie grand public. La boutique en ligne et les magasins Gamm Vert proposent des milliers de plantes, fleurs, produits et outils de jardin, de même que de nombreux produits destinés aux animaux.

Gamm vert : les leaders du jardinage en France

La société Gamm vert est une enseigne de jardinerie qui a été créée en 1977. Son nom signifie Grande Armée Maillot Malakoff, en rapport avec l’emplacement de son siège social à l’époque de sa fondation.

Gamm vert est dirigée par Philippe Mangin et appartient à l’union des coopératives : Union Invivo. Les activités principales de l’entreprise sont la jardinerie, la vente d’équipement de jardin, la décoration, l’animalerie et les produits du terroir.

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Dans le courant de l’année 2012, Gamm vert a racheté l’enseigne de jardinerie en ligne plantes-et-jardins.com afin de développer encore plus son activité en ligne. La jardinerie en ligne Gamm vert permet de retrouver un grand nombre de produits complémentaires à ceux proposés en magasins.

Gammvert.fr permet d’accéder à plus de 12 000 plantes venant directement des producteurs, et à plus de 4 000 produits de jardin des plus grandes marques.

La coopérative agricole Invivo

En novembre 2017, le groupe Invivo, premier groupe coopératif agricole de France, qui possédait déjà Delbard et Gamm vert, rachète également l’enseigne Jardiland. Les 3 grandes enseignes du groupe représentent plus de 1350 magasins et réalisent un chiffre d’affaires de 2,3 milliards d’euros en 2017.

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Le réseau de Gamm vert est à lui seul constitué de plus de 1000 magasins.

Gammvert.fr : plus qu’une jardinerie en ligne

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La boutique en ligne Gamm vert propose un large catalogue, divisé en plusieurs catégories :

  • Plantes d’extérieur
  • Plantes d’intérieur
  • Abris, serres et aménagements
  • Produits de jardin (terreaux, engrais, traitements…)
  • Outils de jardin (pelles, râteaux, tondeuses…)
  • Mobilier, jeux et barbecue
  • Animalerie (chat, chien, basse-cour et oiseaux)

le site propose également une rubrique promotions, qui regroupe tous les produits accessibles à prix réduit, ainsi qu’une catégorie « vente flash » qui permet de commander pendant une période courte des produits en stock limité à des prix particulièrement attractifs.

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En plus de la boutique, une rubrique « conseils de jardinage » propose d’accéder à un très grand nombre d’articles. Ce blog de jardinage est une véritable mine d’informations sur le jardinage et sur les animaux. Il est possible d’y retrouver des guides d’achats, des guides en vidéos, des idées pour le jardin ou encore des conseils pour cuisiner ses récoltes, ou pour bien prendre soin de ses animaux.

Les produits phares de Gamm vert

Tous les produits de jardinage des plus grandes marques sont présents sur la boutique en ligne Gamm vert. Pour l’outillage et les produits de jardin, l’enseigne travaille en partenariat avec plus de quarante marques parmi lesquelles Algo Flash, Lafuma, Gardena et Bosch.

Les produits phares de la boutique en ligne varient selon la saison. En plus de toutes les plantes et fleurs présentes sur le site, le catalogue de Gamm vert fait par exemple la part belle aux abris de jardins et aux serres de culture pendant l’automne. L’été, ce sont les piscines ou le mobilier de jardin qui sont à l’honneur.

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L’animalerie Gamm vert propose des produits Advantage, Frontline ou encore Pet Safe. Elle se spécialise dans les abris de jardin pour animaux, chenil, poulailler… mais propose également des produits alimentaires et des accessoires.

Passer commande sur Gamm vert

Comme sur n’importe quelle boutique en ligne, il est possible de remplir son panier afin de passer commande. Pour valider la commande, il faut au préalable créer un compte en renseignant une adresse mail et en choisissant un mot de passe.

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Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) et PayPal. Le paiement en 3 ou 4 fois, ou à crédit avec Presto est également disponible.

Les frais de port classiques s’élèvent à 5,90 € pour une commande inférieure à 50 €, puis représentent 10 % du montant de la commande pour un montant de 50 à 299,99. Au-dessus de 300 €, les frais de livraison en France métropolitaine sont offerts. La livraison en magasin est offerte dès 30 €.

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Les livraisons vers 13 pays Europe sont également possibles, avec des limites de poids et de taille variables selon le pays de destination.

Le service client et les garanties Gamm vert

En plus de la rubrique d’aide très complète présente sur le site, un service de messagerie est disponible à tout moment. Il est également possible de contacter un conseiller par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 18 h.

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Les plantes d’extérieur de chez Gamm vert bénéficient toutes d’un an de garantie. La boutique assure que les plantes sont sélectionnées avec soin, et que leur envoi s’effectue dans un emballage parfaitement adapté. Pendant 1 an après la réception, la garantie végétale Gamm vert assure qu’au moindre souci avéré avec la plante, celle-ci sera remboursée sous la forme d’un avoir.

Les avis des clients

Gamm vert met en avant sur sa page principale les avis de ses clients sur la plateforme Trustpilot. La boutique y reçoit une note moyenne de 3,3/5. Cela représente une note très correcte sur cette plateforme où les clients mécontents ont naturellement tendance à plus s’exprimer que les clients satisfaits.

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Parmi les points positifs, les clients relèvent le respect des délais de livraison, et la qualité de l’emballage. L’enseigne semble également répondre de manière systématique à tous les clients mécontents qui s’expriment sur Trustpilot, pour tenter de trouver une solution à leurs problèmes.

Les avantages de Gamm vert

  • Un catalogue très complet
  • La catégorie « conseils » très fournie
  • La livraison rapide et soignée
  • Des frais de livraison en France qui n’excèdent jamais 30 €

Les inconvénients de Gamm vert

  • Certains clients regrettent de devoir trop insister pour se faire entendre en cas de litige
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Notre verdict sur Gamm vert

Gamm vert est l’entreprise leader dans son domaine, et son activité en ligne ne cesse de se développer. La marque semble tout mettre en œuvre pour proposer un catalogue très large de produits, et des méthodes d’expédition adaptées à des produits fragiles comme les fleurs, ou très encombrants comme les abris de jardin.

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L’enseigne travaille avec les plus grandes marques, et avec des pépiniéristes reconnus afin de proposer des produits de grande qualité à ses clients. Pour toutes les commandes de plantes, fleurs ou de matériel et outillage de jardinerie, Gamm vert représente donc un choix pertinent, en raison de son professionnalisme et de la qualité de ses produits.

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